一汽丰田卡罗拉转向系统间隙大 转向机异响

转向机在启动车辆后，原地一转动方向盘有异响，原地左右轻轻晃动感觉到异响最恶心的就是，没有任何证据就说转向机拆过(理由是转向机螺丝移位，移位的标准是记号笔对不上，后来拍了视频过来，螺丝都没有拆过，只有拧紧的)，必须把转向机拆下来才确定，是否可以保修。我觉得原因是，第一点，就是不想给我保修，想让我自费维修。第二点确实车间维修师傅很不专业。厂家投诉部回复说，现在4s店回复可以保修，你要不要保修。