本人2021年8月21日购买东风EX1，出现电池故障车辆启动不了，打了400电话一直没有等到解决，按照厂家要求去了指定售后，全面检查车辆，厂家人员说车辆没有问题是充电桩的问题，麻烦协助处理。
东风汽车厂家回复：您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777，感谢您的支持，祝您生活愉快！
