投诉编号:【768399】 投诉时间:2022-07-06 19:03 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2022款 510KM 旗舰型
本人亲身经历,比亚迪的售后确实和网传的一样太拉胯,现在销量太高后面大家都需要保养维护,再不改善真的是寒了我们这些支持国产人的心。第一次去售后服务店,去做四轮定位(元PLUS通病,方向打正车右跑偏),售后说定位仪在维修需要拿去外面合作的轮胎店调,工作人员说会找厂家索赔。轮胎店师傅全程调车试车,说实话调整后要好一点点但是远没有其他车型那么正,看天色已晚就回家了。晚上发现车灯转向灯控制器没反应了,就没动车准备第二天去维修,第二天早上启动又发现雨刮没反应了。赶紧联系售后维修,最后更换了控制器,车停店里一周才弄好。第二次、第三次去售后服务店,去调盲区监测的(毕竟影响行驶安全),有时候会监测不准确特别是晚上的时候,两次都是更新的系统,都没有解决问题,反而越来越严重。售后抱着多一事不如少一事的态度,反正问题不大自己回去多试。这个问题现在依然还存在。第三次去售后服务店,还是调整四轮定位的(开车走直线手必须扶着方向盘这样太累),最后依然是带去了外边的轮胎店,师傅全程调车试车,好家伙这次去确实调正了,解决了偏右的问题。但是回去后发现轮胎上有钉子啊,并且已经扎透漏气了,一前一后一左一右,钉子是新的一模一样。买车回来才一个多月包括我之前开其他车都没有出现过这种情况,真是欲哭无泪,车友们你们细品,评评理。店里还说我故意找茬,我去我故意扎了再去补胎吗?我是吃饱了撑的?本来就是新车谁不想一直没问题呢,而且这是我第一台车,支持了国产支持了比亚迪,真的是让我觉得我当初做了个错误的决定。实话说车是好车,但是售后真的差强人意,不管是售前还是售后,服务态度处理问题的专业水平都是差次不齐的,车子的毛病现在还有我也不想一一列举了,心累,让我再选一次我肯定换其他经销商或者其他品牌。分享给大家希望各位买车用车避免被坑,挣钱都不易谁的钱都不是大风刮来的,都想买台安心的车咋就这么难呢!
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