广汽本田雅阁新车方向盘锁死故障灯亮

投诉编号:【767769】 投诉时间:2022-07-05 17:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 豪华版

投诉内容:

2022.06.28在广汽本田4S店提一辆雅阁豪华版汽车,总共开了3次,总里程103km,2022.07.02日上午用车时,该方向盘锁死,这种指示灯亮起,严重危害我一家的安全,4s店来人排查,未能解决,该车拖回店子,排查后说是方向机总成的问题,需要更换方向机总成,一辆新车,提车总共5天,里程105km,竟然会出现方向机总成的严重事故,不得不怀疑该4S店有恶意欺诈消费的行为。事故发生后该4s店领导不出面解决,只有一个售后经理,各种撇清自己的原因,广汽本田4S店置消费者的生命安全于不顾,店大欺客,尔等生命如草芥。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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