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东风EV新能源EX1订车后商家不交车

投诉编号:【766652】 投诉时间:2022-07-03 21:39 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2022款 PRO 虎曜版 进阶型

我是2022年4月3日在天津店定的车,商家承诺2个月交车,到现在已经3个月了都没有交车,期间我给店里打过2次电话回答都是还没有到车,什么时候到他们也不知道,7月2日致电东风新能源客服400023777,客服人员说,该店已取消授权了,可是该店没有告知我本人实际情况,商家存在欺瞒消费者知情权,7月2日,7月3日本人去该店要说法要求赔偿,商家只说要不退定金,要不继续等,等的话车什么时候到不知道,我的诉求是要求商家赔偿定金的3倍。

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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