别克君威旗舰店购买服务包不兑现

投诉编号:【766638】 投诉时间:2022-07-03 21:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2022款 552T 智享型

投诉内容:

通用别克和4S店涉嫌虚假宣传,误导消费者,且事后久久不兑现1,如附件图片,本人在5月份购车时候,别克和4S宣传订车即有5年8次免费保养。结果交过定金之后,只有2次原厂免费保养,其它的需要自费555元自行购买,而且只能到指定的4S店做。2,无奈,只能交555元在别克天猫旗舰级店买了相关服务包,一个半月过去了,也没有收到任何取确认信息。3,跟4S店确认,4S店说一个月之内会到ibuick账号,2个月都快过去了,也没有看到。跟天别克天猫客服联系,没有任何结果,也没有任何反馈。4,投诉别克及其4S店销售过程中虚假宣传,避重就轻,误导消费者,涉嫌销售欺诈。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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