投诉编号:【766318】 投诉时间:2022-07-03 07:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国VI
我的车型是2019款别克君威豪华版,从今年以来,空调制冷时不时出问题,从一开始是汽车启动后不制冷,要把AC键关了再重新开才制冷,到近两个月故障变化为时不时汽车发动后,空调要过2-5分钟后才出冷风。从今年5月份至今,到海口市的两家4S店共检查了3次,都说没发现故障。期间也打过上汽通用的投诉电话,电话里客服说在保修期内一定会给我解决问题,但前两天上汽通用的客服打电话回复说,因为到4S店检测不出故障,不能处理。汽车发展到现在,技术很成熟了,为什么明明有故障却检测不出来;第二,为什么上汽通用客服一开始说要给我解决问题,后来又说没法处理。希望上汽通用能珍惜自己的市场口碑,积极为消费者解决汽车故障问题,不能以拖来逃避问题。上汽通用以拖来对待消费者,消费者就会用脚来给上汽通用投票!强烈要求上汽通用解决我的空调制冷问题!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站