华晨宝马X1行驶中变速箱故障灯亮

18年11月21日购买，3年7个月，行驶31302公里。22年6月27日中午行驶过程中首次出现传动系统故障，下午到店内检查后反馈厂家，需更换变速箱。21年因挂倒挡车辆异常抖动致电该店24小时救援电话表示没有出现故障码，倒挡抖动正常。因为异常抖动时间短无法精准录视频，直至3月份实在感觉抖动异常，准备开车前录下挂倒挡仪表盘指针变化视频发至店内客服，回复车间师傅说凉车挂倒挡抖动正常。质保内出现异常问题没有故障灯就是正常，出质保有故障灯需要更换变速箱。经店内向厂家反馈后给予更换变速箱总成，但需自行承担维修辅料约3000元，如在保修期可不用承担费用。想问问厂家，定期店内维保行驶3万1千公里需要更换变速箱，品牌质量是如何把控？请答疑怎么界定换下来的变速箱什么时间开始出现的问题，第一次报故障码就需要更换变速箱？