长安福特福克斯车机系统卡顿影响正常使用

投诉编号:【765661】 投诉时间:2022-07-01 17:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

投诉内容:

购车一年左右车机开始出现频繁卡死情况,初次反馈给4s店,购车4s给车机复位处理,复位后卡死未得到改善,直到最近卡死几率上升,在倒车时车机也卡死,导致倒车影像不能实时显示有出现事故风险,在深圳4s店反馈后给车机做了升级处理,升级后无改善卡机状况,经车友群了解车机搭载的sync2.5为阉割版(福特官网无sync2.5信息),要求更换为19款所搭载的sync3解决卡机状况以避免倒车卡机出现事故。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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