投诉编号：【765599】 投诉时间：2022-07-01 16:14 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：炮 投诉车型：2021款 2.0T 商用版 自动 汽油 四驱 精英型 标箱 GW4C20B
2020年11月购车，行驶中转向异响，然后去4S店检查，说是半轴异响，厂家不给保修。而且厂家处理很慢，也不积极，从现在也没找我核实过这个情况，发现防尘套漏油，因质量问题损坏，厂家以各种理由拒绝保修，在图片中很明显能看半轴上无外力受损痕迹，只是防尘套开裂，但是厂家就是回复特约店告诉客户不能保修，只要是怀疑的零件就不给保修。后续经过本网站的反馈厂家说给保修换零件，但是4S店说要收我工时费，不交工时费就不给换，厂家免费给换零件，为啥又要交工时费？质保不包含工时费吗？
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