长城炮发动机出现严重烧机油的现象

投诉编号:【761584】 投诉时间:2022-06-23 20:28 投诉品牌:长城汽车 投诉车系: 投诉车型:2019款 2.0T 自动 四驱 尊享版 汽油 GW4C20B

投诉内容:

2021年3月发现机油严重不足,3月30日到4S店做首保已向4S店反应机油不足,让4S店仔细检查‘4S店检查后告诉我们说是正常的,发动机没有问题,继续行驶。车辆行驶至7277公里是自己检查发现还是缺机油,又到4S店进店检查,4S店经过检查说就是缺机油。处理结果就是又添加机油贴封条让继续使用再观察。2021年7月30车辆行驶到10712公里进店保养,4S店检查封条完好机油又严重缺少。机油标尺已经看不到机油了。4S经过检查说是涡轮增压烧机油是正常的。又一次让开回去。2021年12月30车辆行驶到17359公里到4S店保养,4S店检查机油又严重不足,4S店说这车就是这样。平时让多检查机油经常添加。4S店给拿了一小桶机油让我们自己添加。2022年6月21去4S店保养,还是严重缺机油,4S店说机油超出使用时间导致缺机油,我们不认可4S店说法。要求4S店再检查,经过我们强烈要求4S店这次检查后说发动机有烧机油现象。要大修发动机,更换中缸。车辆从首保开始一直存在烧机油现象,多次向4S店反映过,4S店一直推脱说车辆没有问题,现在才说发动机烧机油,我们要求退车4S店只给修发动机。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号