几何A换购没通过不给退置换补贴押金

本人2022年2月购买了一辆吉利几何Apro汽车，当时4s店承诺有8000置换补贴，提车一个月之后退还我，由我先行垫付8000到4s店，并开具发票，时至今日以厂家审核不通过为理由不给我退款，我所有置换补贴手续均按照4s店销售顾问要求合理合法的办理，并且有全部记录，更可恶的是现在吉利官方400跟4s店互相推，吉利400每次接到投诉就告诉转交给经销商处理，然后就没有人给我答复，我想请问吉利这么大的厂家就是这么处理问题的是么？就没有一个能负责的人出来，真真确确的解决问题？只会踢皮球，也想请广大网友擦亮双眼。