投诉编号:【764643】 投诉时间:2022-06-29 22:52 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 扶摇版+

2022年5月购车,新车行驶一千多公里,发电机故障灯亮,在甘肃天水奇瑞售后检测说空调传感器故障,消除以后让我继续跑,两天以后故障灯又亮了,在甘肃临夏奇瑞售后检测说汽油碳罐故障,消除以后让我继续跑,过两天又亮,经过检测说碳罐漏气,售后硬说是我剐蹭引起的,塑料壳没有明显硬伤痕迹,硬让我连检查费工时费出了480元,奇瑞瑞虎8车油箱和碳罐设计明显存在安全隐患,塑料材质而且下面没有防护,厂家没有防护,起码给车主自己加装防护的空间位置,碳罐超出油箱位置接近3公分,明显存在缺陷,安装油箱最安全的位置却安装了备胎,这是我的第五部车,为了支持国产,买了奇瑞,结果是最我糟糕的体验。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据临夏汇峰鑫诚4S店反馈,因客户车辆受外力原因造成,不符合厂家保修政策;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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