投诉编号:【763589】 投诉时间:2022-06-28 10:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 逐风+版


原事件“发动机转速在1700到1900之间时,油门踏板明显振动,脚麻!只要一加速,转速都会经过这个区间,驾驶感受很不好,希望厂家提供合理的解决方案。”经过韶关4S店严格按厂家提供的方案;第一次更换油门踏板,无任何改善,问题不变!!等二次更换刹车踏板且刷了行车电脑,油门踏板抖动问题从1700到1900转,变成了现在的1300到1400转抖动。询问4S店后得知厂家已经没新的解决方案,需等以后厂家出新的方案才能下一步完善。经一天的驾驶体验:1300到1400是正常行驶每次换挡后转速回落的点,城市路况换挡频率高,油门抖动问题始终影响着驾驶体验。希望厂家提供合理的解决方案!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司韶关创瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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