华晨宝马3系发动机烧机油 火花塞有油渍

投诉编号:【763431】 投诉时间:2022-06-27 21:20 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 改款 325Li M运动套装

投诉内容:

本人于2020年6月15日在宝马4S店购得20款325LI运动版一辆,首保时不知道此车烧机油,所以没有关注,在22年时从网络得知宝马这代发动机B48TU发动机普遍存在烧机油的情况,所以在第二次保养的时候,格外注意剩余的机油量,全部倒出来约为4.75升,而这一年我只跑了8000公里,两年总里程为16000公里,每年跑8000公里。首保添加了5.75升机油,8000公里少了一升机油,让机修师傅拆下1缸2缸的火花塞,头部发黑,也有残留的机油。4S店的解释是正常现象。8000公里少一升,应该不是正常的消耗量。诉求:发动机延保三年,如发现发动机、气门盖等与烧机油漏机油相关的零件出现问题,4S应无尝予以更换。

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