投诉编号:【762987】 投诉时间:2022-06-27 09:47 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:开拓者 投诉车型:2020款 Redline 650T 5座 型版








本人于2021年10月3日在宿迁雪佛兰4S店够买一辆雪佛兰开拓者,一直在其4S店保养!2022年6月11日9点34分左右到店进行2次保养!中途因空调有异味,4s店对车辆进行空滤空调滤的更换及空调清洗,(以下为在其公司监控画面看到)10点58分左右维修人员把车子从车间开出,维修工人在停车后在我车内停留5分钟左右,中间上下车两次!以后打开我车子的前机盖,因视屏遮挡我并没有看到他在做什么!一小时后因为我不知道车子在哪!我到后面车间找车子,此时已经是11点53分左右,也就是这一个小时左右时间,工人在我不知情情况下对我的车辆进行了拆卸!拆卸包括前机盖内几乎除发动机之外的所有部件!方向盘底部件拆卸!中控台下区域拆卸等,此时他告知我汽车打不着火了。在经过几个小时拆卸!下午4点左右告知我车子的ECU坏了!需要更换!送我几次保养来处理这次事故!这就是当天经过!6月25日我到4s店,他们进行了电脑板更换,更换完车辆再次出现问题!不能挂挡!他们再次对我的车进行了拆卸!直至6月26日下午3店左右车子才能开动!车子我已开走!不敢再放置于4S店,坏的行车电脑板我已封存在4S店!为之后的维权做准备!希望能得到你们的保护和帮助!开这辆车给我的感觉生命都受到威胁!胆战心惊!
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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