一汽丰田皇冠陆放发动机噪音大 车身共振

投诉编号:【761240】 投诉时间:2022-06-23 10:23 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版

投诉内容:

车辆急加速和跑高速的时候,发动机噪音大,油门及前脚踏部位共振问题严重,震得手脚发麻,严重影响行车安全和驾乘体验。据了解,丰田美国公司于2021年底发布了针对20-22款混动汉兰达的召回信息(包括汉兰达xse版,即皇冠陆放的原型车),免费更换了升级后的机脚。另外广汽丰田于2022年5月18日发布的了一则《关于发布全新第四代汉兰达发动机工作音大Q&A》的通知,广汽丰田会参照北美同样的内容进行检查确认,并且可以选择更换含动态阻尼器的发动机机脚。结合包括本人在内的皇冠陆放用户的一致反馈,以及同平台塞纳的NVH表现作为对比,本人认为汉兰达的姊妹车型即皇冠陆放存在同样的问题。要求一汽丰田不要双标,按广汽丰田和北美丰田同样的方法处理。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

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