一汽丰田皇冠陆放升级系统后刹车变硬

投诉编号:【759582】 投诉时间:2022-06-20 11:21 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2021款 2.5L HEV 两驱 精英版

投诉内容:

2022年5月12日,我收到丰田公司的召回通知书,召回原因是VSN升级,我于5月14日将车开到昆明中升丰田4S店进行升级,5月22日早晨我出门上班,冷车启动我就挂上R挡倒车,倒退了50厘米左右我就踩刹车,当时踩下去刹车踏板是硬的,也没有制动效果,一直撞到后面的车才停下来,当时我以为是我的操作失误,但是接下来就发生早晨冷车无制动的情况,一共是发生了4次。我于6月4日将车开到昆明中升丰田4S店检查,经过换刹车油,工作人员给的结论是车没有故障码,没有故障,我就把车开回家,第二天完成11点左右我再次试车的时候又出现了相同的问题。4S店将我的车拉到昆明检测,一直没有结果,6月19日我到店上询问结果,工作人员说,他们的车没有问题,是我们车辆驾驶人的问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

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