投诉编号：【761110】 投诉时间：2022-06-23 00:00 投诉品牌：上汽通用五菱 投诉车系：宏光MINIEV 投诉车型：2021款 马卡龙时尚款 三元锂
五菱厂家客服答应72小时内回复问题，72小时未回复，已经经过一个礼拜未回复，且投诉内容厂家方面无记录（我方每次通话均有录音），近四次拨打厂家热线均无上次反馈记录（不知没看到还是真没记录，我方有通话录音），厂家方面不作为，纵容服务站倒换客户汽车发动机重要零配件。近期无解答将通过公安、媒体、法院途径维权。
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
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