东风日产轩逸车身振动异响 发动机异响

投诉编号:【761085】 投诉时间:2022-06-22 22:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

针对问题1.刚开始去店里看说是底盘塑料护板的问题,有个螺丝没有安装,完了师傅把螺丝安装上以后去外面试车确实没有了,但是车开回去以后放了几天在国道和村道上还是有振动的声音,以为是装了发动机护板的缘故,又把发动机护板拆掉放上了原装的塑料护板,但上路还是有振动异响,约了师傅来我附近试车,白天去听,不太明显,以为是座椅的声音,但敢保证确实听到了声音,晚上开车出去又听到了那种恶心的声音,就赶紧录了音,录音里面我和我家人都听的很清楚,明显不是正常车辆发出的声音。新车才买了1个多月,就这个问题着实恶心到人了,给人带来很大困扰,每次开车一会就能听到那种声音,真的是太恶心人了。针对问题2.发动机又电流和口哨声,不是每次都会响,有时候开车可能没听到,但是经常开车的人绝对会听到这个问题。以上问题全部属实,如有不符,愿承担一切后果。希望厂家和售后本着解决问题的态度,真心能帮我们解决问题,排除烦恼。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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