投诉编号:【760951】 投诉时间:2022-06-22 16:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版
我的车右后窗玻璃升降缓慢和仪表盘进虫,进店检查4S店师傅说导槽开裂导致缓慢,说是人为导致开裂自己用刀或者抹布划烂的,自己确实用WD40喷过,但也不至于导致开裂吧。仪表有缝隙属于正常现象进虫没办法解决,说厂家不予索赔。这不是产品质量问题是什么?我请求厂家给我合理解释。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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