长安CS75变速箱挂入P挡停车后无法摘挡

投诉编号:【760393】 投诉时间:2022-06-21 17:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.8T 自动 精英型 国IV

投诉内容:

车子是2016.11.23日买的,一直无任何毛病和事故。2022年6月19日,早上第一次启动车子时,是好的,和平时一样,结果外出办完事,启动车子时,发现车子挂不了挡,还以为自己停车失误,没有在N挡上拉手刹原因,试了好几次,终于强行挂上挡了走了,结果当天后来的几次起动,都是一样,才知道不是自己操作失误原因。(该车自己已开快6年,不可能连启动、熄火顺序也不会吧,)后面这几天,问题越来越严重。每次都害怕启动车子,中途办事都不敢熄火,只能挂N挡,才知可能出问题了,不是操作原因。打电话给4S店,说是微动开关损坏,让我到当地售后服务去自己更换。所以我在网上搜索,才发现是这款车通病,既然是通病,说明设计制作有缺陷,为什么要用户自己出钱更换,应该是厂家、4S店免费更换才是。希望平台能帮助我,希望可以得到厂家的关注,帮我更换,免费维修,谢谢!此问题关乎行车安全,为了从根本上解决这个问题,本人强烈要求免费换CS75的新款换挡总成。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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