零跑T03新车出现无法启动故障要求厂家解决

投诉编号:【760226】 投诉时间:2022-06-21 13:44 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2022款 星钻版

投诉内容:

车辆才购买一个月,6月15日早上车辆就无法使用,提示车辆故障,维修一周未见结果,致电厂家也未见反馈,且目前电池包已拆下来,对车辆已不放心,要求换车或退车。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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