零跑T03订车以后未按约定时间交车

投诉编号:【760190】 投诉时间:2022-06-21 12:54 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2022款 炫晶版

投诉内容:

我3月18日在洛阳定了一款炫晶,当时承诺的时间是五月底提车(有录音),期间从五月底拖到六月,打官方客服询问又从六月拖到七月,在app上看到有的车主定的新款都交了,为什么我们都几个月了一直在拖?是否可以怀疑是因为这期间多次涨价,要先提供给涨价后订车的车主?新企业就没有担当吗?诉求:1.告知具体提车时间2.尽快安排提车。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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