一汽红旗HS5碰撞预警和主动刹车功能故障

投诉编号:【760086】 投诉时间:2022-06-21 10:30 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2019款 2.0T 智联旗享四驱版

投诉内容:

我的车进店维修去过菏泽红旗店,西安红旗店,和济南泊思店,加上菏泽红旗店上门维修共十五次以上,每次维修完承认功能有问题,承诺给我找厂家技术支持,给我修好,他们给红旗总部反映说我的车没有故障码正常,在西安修好过一次,他们维修的时候也没有故障码,我打了200多次红旗4008171717投诉,2020年2月份菏泽红旗店给我谈条件的,意思是给我一万的补赏,不给我修啦,也不让打投诉电话,我没有答应,接着打投诉,2022年4月份,菏泽红旗店给我打电话,承认他家维修不好存在技术问题,在多次维修完试车承认功能有问题,在高光下不管和对着太阳光不管,现在红旗不承认车有问题,红旗400告诉我要是车辆不敢继续行驶的话,可以找销售方退车,走退车流程,我的车八个多月没有修好,误工费和精神损失费不给我。

投诉回复:

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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