一汽红旗HS5手机无线充电功能疑似减配

投诉编号:【736297】 投诉时间:2022-05-06 11:02 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2022款 改款 2.0T 智联旗享版

投诉内容:

本人在南京红旗4s店2021年11月16日提的车,销售人员在我提车当天没有告知我22款红旗HS5旗享版取消了手机无线充电,隐瞒消费者,事后在上牌的时候发现了,跟销售人员沟通协商,一开始不承认,让我不要把事情闹大,就这么算了,我说国产品牌就这么处理事情的吗?过后我打电话给厂家售后没用,报警没用,打消协还是没用,现在投诉还是没用,厂家回复就是反馈,没有实际行动,现在我对红旗国产品牌失望透顶。我有录音证据和报警记录都能证明销售人员在我提车的时候隐瞒了事实真相,目前我正在起诉南京市红旗4s店,我会相信法律的公平公正。

投诉回复:

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务

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