投诉编号:【759695】 投诉时间:2022-06-20 14:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版
2021年开始车子就出现转向异响的问题,去检查后给我更换了一个减震垫,没用依然有异响。2022年5月底我的车过保,过保前去检查,告知我没有任何问题,6月初车子就开始出现启动困难的现象,6月19号去4S店检查告诉我是一个EGR阀坏了。我不相信过保前这个阀一点坏的迹象没有,我有理由怀疑4s店所谓的检查是不是就是走走过场的,没有认真检查过,我要求免费给我更换新的。3年开下来这车给我的印象很差,年年都有问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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