投诉编号:【759317】 投诉时间:2022-06-19 18:44 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2022款 240TURBO CVT 劲动版



问题1提车第二天发现N挡挂R或D松刹车都会顿挫一下,去4S店试了试驾车,没有这情况,换了一辆新车试也会顿挫一下,售后说是通病,如果真是通病我也认了。问题2捆绑销售强制座椅包皮,提车当天颜色包错了,让我自己跟路桥重新包,第二次包好后回来后排靠背出现异响,后来发现靠背后面3个橡皮套只套了一个,图2,另两个就直接铁跟铁磨的异响,问销售理也不理一下,后来我自己联系包皮老板,说找不到了,说别人车包座椅给漏两个回来,跑路桥跑了3次,前段时间副驾驶座椅出现异响,6月12去店里,说座椅不是原装,包过皮,不给修,我说皮是4S店强制捆绑要包,也是4S店里包的,不是我自己在外面包,售后说只认原装,其它不管。问题3买车时说送的膜不是差的膜,贴的时候送的膜是那种最次的,送的膜就很薄颜色很淡的,说让我加钱换好膜,送的膜贴上容易坏,不隔热,以后重新换膜也很难撕下来,被他们这么忽悠就加了800元,贴好第二天就发现全车的膜都有气泡,说给我换,年前一直拖到年后,年后告诉我说膜品牌换了,新品牌的膜不可能换给我,说给我留了几张那种加500元的膜,我肯定不肯,贴膜师傅问我换几张,我有气孔的都要换,贴膜师傅说我故意刁难他,图345是一小部分贴膜照片,后来闹的不愉快,贴膜师傅说他裁给我膜,让我去外面贴,我说那你把钱退给我,他们说不可能,后来投诉了,同意退,到现在都还没退,6月14号骗我过去说退钱,然后过去说给我撕个角拍照,三四个人过来跟强盗一样对着车门上的膜乱撕,当时把我小孩都吓到了,我的意思是这膜已经报废了,本来合同上写着就送膜,我这段时间没时间去贴膜,就当这膜是送的,不嫌弃难看先用着,等我有时间了我再去撕掉重贴,现在膜也撕了,钱到现在都没退回来。问题4说提车后评价就送工时券,说我有的没评10分不送,评价里面的问题他们跟本没做过,我怎么给评10分,还有首保做后评价评价也送工时券,让我过两天拿手机过去,5月28做首保,6月4号我问是必须人过来评价,我就现在过来,如果我自己评视频拍给他们看可以我就不过去,经销商说他问一下,就一直没回复,6月6号,我又问经销商,问过没有,她说忘了,说等一下到店里问一下,我说你快回复我,必须到店里评,我今天过去,也一直到天黑没回复,我6月12号去店里评论,说过期了,说只有一星期有效,之前也没跟我说有时间限定,这事是经销商给我拖的,经销商答应送我礼品也没送,说公司没什么送的,说从别的客户那里弄个电抄锅给我,现在也在兑现,销售经理说谁答应找谁去,买车前不是电话就是微信,买车后什么问题或不懂问她,都不回复,还有答应的事都不兑现,销售经理服务态度太差。
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