投诉编号:【759105】 投诉时间:2022-06-19 10:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD




车辆刚买没多久就出现了预防碰撞灯报警,反馈给4S店后说是玻璃没擦干净,熄火重启后暂时正常,不多久反复出现,从19年至2022年6月期间多次在宜昌,武汉两地4S店反馈问题,每次都以没有故障草草了事,直至2022年6彻底报警,4S店检查后说相关功能摄像头故障,更换需要自费7000~8000元。此车从购车不久就已出现相关功能警示,本人已反馈给4S店,但4S没有重视,直至故障爆出,结果已过保需买家自费!本人在车辆故障出现时已反馈给专业人员,相关专业人员技术不到位,致使车辆故障在保修期间无法维修,期间本人已完成相关义务,现要求东风日产根据相关条例进行免费维修!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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