投诉编号:【759063】 投诉时间:2022-06-19 08:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ 投诉车型:2022款 PHEV 1.5T 风范e+
1.首先说交车,作为一个新上市的车型,提车时没有技术人员来做任何的操作讲解和操作要点提醒。2.售后都是一帮老大爷,昨天去4s店做贴膜,看车友群里说有系统更新,因为去一趟比较远,我想着让售后看看是否有系统更新,当时有10多辆车排队,贴膜到售后就几步路,我看那个售后的人背着手摇来晃去,我说能不能麻烦他把平板拿过来给我检查一下是否有更新,有我再来排队。没有的话也不用白白排队。他一脸的傲慢说要排队,我说只是插上平板检测一下两分钟的事情,如果没有更新我岂不是白白浪费时间排队。我再三请求下,那人要死不活的应了一声等一会,我等贴膜贴完了也不见他来。想着他肯定忙忘记了没有多想先回去了,晚上让销售把我加进售后群,提问是否有更新,多次礼貌发问两个小时没一个人回答,这就是奇瑞所谓的售后服务,彻底失望果断退群,说他们是服务人员真的太低看他们,应该叫他们大老爷。
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