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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【758748】 投诉时间:2022-06-18 11:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

上汽官方宣传朗逸配备的是支持智慧车联系统,并可以通过上汽大众超级App连接CarPlay等功能的车机,也就是大众宣传的带有MOS系统的车机。但是我在买到车之后,却发现车机系统不是原厂MOS系统的车机,而是副厂安卓车机,并且没有CarPlay功能。没有查找车辆状态功能,无导航,分辨率低,开机反应慢,使用卡顿,希望给更换原厂车机或者现金补偿!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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