购车时选装皮革套件选装包，该4S店销售人员称皮革套件选装包包含真皮方向盘和真皮换挡球头 实车并没有真皮换挡球头。事后联系该销售，该销售一会儿说我的实车就是真皮球头，镀铬亮条两侧为真皮，到下午去了4S店，对方又改口声称选装不选装皮革套件的，换挡球头都是塑料的，没有区别不给处理，合同上写的清清楚楚，配置明细写的清清楚楚，态度极其恶劣，微信上还问我到底想要什么换挡球头，是想要镀金的吗？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
