极氪ZEEKR 001充电桩无法充电 车机卡顿

投诉编号:【758609】 投诉时间:2022-06-17 23:07 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容:

当天晚上10点钟,到家插上极氪充电桩,手机显示桩未插上,无法充电,严重影响了我第二天出行计划,跟售后联系,无人反馈!极氪充电桩存在严重质量问题!同时,该车车机严重卡顿,地图无法导航,手机蓝牙连接上也无法听歌,按钮调声音,2s后才有反应,极氪车机团队从不解决问题2022年的当下,车机严重落后时代,购买慎重。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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