华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符

投诉编号:【758507】 投诉时间:2022-06-17 18:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive25i M运动套装

投诉内容:

本人于2020年10月在深圳购买的宝马牌x3汽车。售前销售人员告知车辆说明书上都表明有远程OTA升级功能和语音控制空调等功能,但是售后实际车辆是没有这些功能。在此投诉宝马和其经销商,欺骗消费者,互相推诿责任,拒不承担责任。要求经销商和厂家道歉,并根据消费者权益保护法进行相应的赔偿(退一赔三)。

投诉回复:

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