华晨宝马X3车机无法OTA升级与宣传不符

投诉编号:【758456】 投诉时间:2022-06-17 16:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

宝马虚假宣传,欺诈消费者,违反消保法。2020年至2021款宝马X3,5系等车型所装配的减配阉割版iDrive7.0车机系统,没有车主手册中所写和其大力宣传的远程升级,远程控制,智能语音控制等功能。且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异)。宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一览有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020年以及2021年的时候官方根本没有BMW数字服务一栏说明,现已有多家媒体介入此事,针对受侵害车主的投诉,宝马官方与经销商互踢皮球推卸责任拒不解决问题,针对这种店大欺客的无良商家一定要维权到底。

投诉回复:

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