投诉编号：【758123】 投诉时间：2022-06-17 06:55 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科拉 投诉车型：2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座
就说这个车15年买的，异味为何越来越严重，越来越臭，开车久了会头晕，官方回复出厂质量合格，但却造成成千上万的车主实质性被伤害，让我们不能舒适的用车，冬天都得开车窗！抖音上合理清晰的分析了原因，就是中控和地台阻尼片的异味导致，为何厂家这么敷衍，总能拿套话回复车主，厂家这7年来对成千上万车主的侵权赔偿难道这不应该是一件大事吗？还有节温器坏了属于通病，4s店以不在保内让个人买单，我也认了，防冻液水壶渗漏不在保内也认了，这个不能忍了，开车头晕，厂家需要实质性回复，一句官方套话回复只能增添消费者对厂家，对别克品牌的厌恶！
上汽通用别克厂家回复：昂科拉新车的检测结果甲醛含量远低于GB/T27630—2011限值，不会影响乘客身体健康。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
