别克昂科拉发动机无法启动希望厂家处理

投诉编号:【751345】 投诉时间:2022-06-05 00:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2020款 20T CVT 精英型

投诉内容:

地点:江西九江武宁,4月6号早上,才跑4100KM的别克昂科拉在等红绿灯时发动机突然无法正常启动,停在马路上。故障发生后有反复与厂家及经销商求助,一直未得到有效回应及处理,经销商、总部来回踢皮球,在附近三个市的4S店由于疫情无法提供服务的情况下只能维修。结果是这么个配件问题,投诉的时候一直说邀客户进站,进站能解决问题吗?刚求助的时候还说是我加的油有问题呢,正规加油站加的,看到这换下来的件还敢说是油的问题吗?不敢进站,怕你们坑我.买的时候欺负我不懂,给了辆将近两年的车。三千多公里特意来回三百多公里跑去做首保,4100公里就出这么大问题,玩我呢。进站放那十天半个月说是好的,我也得信,只有开着没事就证明你们查过了呗。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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