一汽丰田卡罗拉智行互联功能无法正常使用

1、2019款卡罗拉1.2T豪华版，购置于2019年12月。2、在2022年4月份发现丰田智行互联APP不更新状态，无法正常更新查看和提示车辆状态包括：车门是否上锁、窗户是否关闭、油耗、里程数、地图寻车定位、车内SOS状态灯一直红灯闪烁，无法执行紧急呼叫功能！3、在2022年4月份通过丰田智行互联APP拨打智行客服电话多次，未能解决！同月去了龙岗4S维修店专业技师检查维修也未能发现和解决问题！4、直至现在6月问题依旧，丰田智行互联的功能全部无法正常使用。在5月份导致车辆车窗玻璃未关闭，未收到提示，遇到暴雨车内进水事故！请厂家尽快处理解决。