吉利星瑞经销商承诺给予补偿不兑现

要求厂家协助解决4S店给客户的承诺不兑现的问题，6月4日去苏州与售后协商关于天窗以及车窗自动开启雨天导致车内严重进水，车内积水问题以及天窗合不拢问题免费维修好并且给予相应的补偿，补偿车内脚垫以及500元油卡双方达成协议，售后说他申请好之后联系我们取车，6月7日他联系我们来取走了车，6月15日下午四点多通知我们的车子好了，那么我们去苏州售后去取车了，验好车以后售后来一句车质网的投诉撤诉后公司才能给到油卡，忽悠人吗不是？6月4日给的承诺不能兑现？之前没有谈到撤诉的问题，车质网投诉是在4S店取车之前。