华晨宝马5系车机系统功能缺失宣传不符

投诉编号：【756881】 投诉时间：2022-06-14 19:06 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容：

车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、x5、7系1D7系统的差异）违反消保法。，宝马官方与经销商互相踢皮球.，宝马官方用最新版的官方网站上的BMw数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMw数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能井甩锅经销商

投诉回复：

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