华晨宝马X1刹车泵故障导致刹车片异常磨损

2年开了2万4千公里，前天跳刹车片需要维护，拆开后发现刹车片出现严重偏磨。洛阳宝马4s店售后人员称，2mm磨损属于正常磨损，不予质保。在我据理力争之下，重新进行磨损程度检测，先后用检测笔，卷尺，进行检测，肉眼可见的巨大偏磨现象被他们进行所谓的检测，我对这种毫米性的精准测试表示怀疑，最后他们用游标卡尺进行测量（他们用游标卡尺不是卡住量，而是像直尺那样放在刹车片上方量，我上传的第五第六就是他们量的方式），结果依然是左侧超过2mm偏磨，右侧更是达到惊人6.5mm。之后他们售后人员称，这个需要报备厂家，由厂家确定是否更换，但是他们不能给我准确的厂家回复时间。他们的维修人员最后得出结论说现在这个刹车片的磨损是不能再开车了，再开就会磨损刹车盘，然而这个问题他们也没给我解决。我现在车放在这里开不了，厂家没有质保赔付的回复，店家没有对车子因质量问题出现的损耗和对我的影响作出解释和赔付。