长安UNI-V取消全景功能和远程自动泊车服务

投诉编号:【756448】 投诉时间:2022-06-14 08:43 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 智慧领航型

投诉内容:

根据国家出台的汽车数据安全管理第八条规定,因保证行车安全需要,无法征得个人同意采集到车外个人信息且向车外提供的,应当进行匿名化处理,包括删除含有能够识别自然人的画面,或者对画面中的人脸信息等进行局部轮廓化处理等。也就是说,没有本人同意,车子要收集他人的个人信息和人脸的对应功能,必须要轮廓模糊化,或者匿名处理,这个政策发行2021年八月。长安univ是3.21上市,但是上市直播时,忽略该政策规定,大肆宣传远程智能泊车,手机实时监控等功能,上市后三个月又说国家政策规定,要取消该项功能,那为这功能买单的人还是客户,而且多花了冤枉钱。结果钱花了,东西也没留下。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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