投诉编号:【754064】 投诉时间:2022-06-09 17:09 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 智慧领航型






长安uni-v智慧领航型,在上市前宣传其搭载了遥控泊车功能,上市后以违反国家规定为由,在5月31日发出公告永久下架遥控远程泊车等功能。相关国家规定早在2021年8月就发布了,而uni-v上市时间是2022年3月21日,也就是本车型在上市前宣传的功能就已经是违反国家规定的。针对这点,长安汽车没有告知消费者,反而以违反规定的功能为卖点对外宣传,吸引消费者买单,事后又以违反规定为由取消此功能,严重侵犯了消费者的法律权益。公然违反《中华人民共和国广告法》《消费者权益保护法》。现厂家方面看投诉增多给出缓兵之计,说7.30日上线远程泊车功能,至于远程监控,360并没有给出意见!关于此消息从客服口中得知,并未有有关公告!此行为公然收割消费者合法权益,上市之前就需要解决的问题,还虚假宣传,让我们消费者买单!我们要求厂家在功能上线停用区间给出合理补偿!弥补消费者损失!
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。