长安奔奔E-Star方向盘无法自动回正

2021年购买的长安奔奔E-Star，使用过程中方向一直不可以自动回正。明明不符合国家强制标准，厂家却说是正常，就是这样设计，没有这个功能配置，硬生生的把国家强制标准说成配置。经过查询配件发现，2021年3月份之前的同款车型使用型号为AM50的方向管柱，并且可以回正，出现使用方向管柱型号为AM51的不回正车辆问题后，厂家又把后期同款车型更换了型号为AM62的方向管柱，也可以回正。经过和厂家售后沟通也是解决不了问题，出现了车主投诉-厂家交给4S店-4S店解决不了的循环，望车质网帮忙解决这个问题。