投诉编号:【755361】 投诉时间:2022-06-12 02:12 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 70 智领版 磷酸铁锂

我五月三十一号在江西南昌和销售沟通,要买现车且要求门店付款,销售说一定要从app下4999的订单才能订车,并没有提及定金不可退,损害了客户知情权,也没有尽到告知义务,从始至终就没说其实还有一个1000的定金,直接让我付4999元,并且我付款后app显示是排产单,并不是我在门店所要订购的的现车,欺骗诱导消费,我要求退4999元。
广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!