广汽本田凌派冷凝器爆炸厂家未回复原因

2022年3月2日到昆明4s店保养，告知变速箱漏油，申请厂家质保，维修变速箱，2022年3月7日去开车，维修后2022年3月16日冷凝器爆炸，联系4s店后申请厂家质保，更换了水箱冷凝器，前杠，中网。后要求4s店给出冷凝器爆炸原因，是厂家产品质量问题，还是保养及维修变速箱时4S店维修师傅操作问题，售后表示已经将爆炸后的冷凝器寄回厂家一个月后回复问题原因！已经过去两个月了，没有任何售后、厂家的回复及解释。