广汽本田凌派正时皮带掉毛导致油路堵塞

2019年11购车，行驶途中加速无力故障灯点亮，由于本人在外地，打电话咨询就说把车熄火一段时间再试试，由于傍晚4s店已关门后第二天去工作地4s店检查，正时皮带掉毛引起油路堵塞损坏涡轮增压总成，这款车正时皮带掉毛很多车主出现 (车质网可查），属于车辆本身质量问题，现在更换正时皮带总成治标不治本，店里维修人员说到4s店保养用专用机油才不会导致正时皮带推屑，如此特殊的用车条件为什么购车时不说明，汽车使用手册也不说明有此要求，变相强逼车主一定要到4s店保养，距离远的车主怎么办，强烈要求厂家注重这个问题，对该车辆进行召回处理，彻底解决问题。