凯迪拉克ATS-L三元催化器支架断裂

我车辆一直都在该店做的保养及售后,于21年在宜兴凯迪拉克做保养时发现三元催化器支架处中间断裂,该店拒绝提供向通用厂家反映情况，并拖至2022年06月我车辆快要出质保期,我于2022年06月04日在该店做保养再次提出该问题,该店服务人员随后向厂家报告了这个情况,通用凯迪拉克厂家以人为造成该问题拒绝索赔,并拒绝出具拒绝索赔材料,而且未查看车辆实际情况将莫须有的借口推脱给用户,4S店口头告知我如果想解决那就是自费换件或焊接。