雪佛兰科鲁泽大灯进水不亮希望厂家处理

6月7日，到江门汇通雪佛兰4S店，进行大灯进水索赔，到了4S店，检查员没做任何检测，只看外表以表面有划痕为由直接拒绝索赔。可以看一下，车辆未大灯位置没发生过任何碰撞，2022年1月份已经发现大灯进水了，因为当时还不是雨季，大灯只是进了少量气雾灯还是亮的，加上我工作忙没有去4S店处理，现在下了几天大雨，进水严重了，大灯6月6号还可以亮的，6月7号去4S回来就不亮了，图片中的车灯外表划痕很小，并没有产生大灯破裂，以这个为由拒绝质量保证，不索赔，理由未免是太牵强了，这一点点浅刮划痕会导致大灯进水吗？很明显就是车灯密封性能出现了问题，汽车厂家推脱责任。