华晨宝马5系车机功能与厂家宣传不符

车机id7减配，好多功能都不可以使用，花的一样的钱，功能都不一样，花了45w就买了一个减配的吗？车机和车载手册完全不一样，语音控制空调，车窗都不能使用，车机也不能升级，4s店一直不给解决，相信很多车友都在投诉，我们车主要维权！为什么该有的配置都不能使用。我们车主就活该吗？希望官方重视我们车主的维权，说好的退一赔三，4s店没人管，我们车主去找谁？希望平台能维护我们车主的权益！